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高新区人才服务中心关于开展集中整顿机关作风纪律活动的情况汇报

来源:高新人才招聘网  更新日期:2016-04-01 17:49:08 阅读次数:552

高新区人才服务中心

关于开展集中整顿机关作风纪律活动的情况汇报

 

为贯彻落实高新区纪工委高新纪发[2013]2号文件即关于《高新区集中整顿机关作风纪律实施方案》的通知要求,贯彻中央《八项规定》的指导方针,切实从工作实际出发,进一步加强和改进人才中心作风建设,解决当前中心工作人员在工作中存在的问题,努力营造干部清正、政治清明的良好政风和纪律严明、高效廉洁的工作环境,增强员工敬业奉献意识,务实工作作风。按照高新区纪工委统一部署,自2月20日开始,人才中心开展了为期一周的机关作风纪律集中整顿活动,现将活动开展情况汇报如下:

一、    学习动员情况(2月20日-21日):

(一)、20号中午12点,人才中心在602室召开了全体员工学习动员大会。会上中心主任传达了上午管委会召开的关于贯彻落实《高新区集中整顿机关作风纪律实施方案的通知》的会议精神,并给大家宣读了《高新区集中整顿机关作风纪律实施方案》。同时,中心主任就本次活动内容,提出了具体要求:

1、要求各部门负责人会后立即组织本部门员工学习相关文件资料,领会相关规定条例。

2、各部门对照《高新区集中整顿机关作风纪律实施方案》进行自查。

3、各部门针对查找出的问题制定整改措施。           

(二)、中心各部门自行组织本部门员工学习了:习近平总书记在中央纪委二次全会上的重要讲话,赵正永、魏民洲同志在省、市纪委全会上的讲话精神;学习了《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部连廉洁从政若干准则》、高新区关于贯彻落实中央《八项规定》的具体措施;学习了市纪委《关于厉行勤俭节约严禁公款吃喝的规定》、《领导干部和机关作风“十禁规定”》等文件。通过深入学习,进一步增强了员工工作的主动性、自觉性和责任感。

     二、对照检查情况(2月22日-23日):

为了加强人才中心内部监督检查管理机制,中心成立了《人才中心集中整顿机关作风纪律检查领导小组》,组长由中心主任顾海文担任,中心各部门负责人为组员,领导小组办公室设在综合管理部,通过不定期抽查和突击检查中心各部门工作来促进此项活动的开展,对于检查出的问题进行汇总整理,分门别类的进行分析并及时反馈到相关部门和相关人员,对中心服务工作进行有效的督导和培训,以征求办事人员和相关部门意见、各部门负责人找员工个别谈话调查、训诫谈话、召开全体员工大会和部门员工座谈会等形式,督促各部门查找部门和员工自身存在的问题和不足,及时发现和纠正问题,通过实际案列对员工反复进行警示教育,及时预防、修正不规范行为。

在对照检查中发现:个别员工工作执行力、责任心有所下降;服务意识有些淡薄;工作纪律有松懈现象。

     三、整改落实情况(2月24日-26日):

针对查找出来的突出问题,中心制订了切实可行的整改措施,明确了整改重点,确定了整改时限,落实了整改责任。

做到了:修订完善了《人才服务中心劳务派遣人员月绩效考核管理办法》、《人才中心员工行为规范细则》、下发了《人才中心开展工作作风整顿活动通知要求》,边学边改、边查边改、立说立行,对办事人员反映突出的问题,能够做到立即改,以整改的实际行动取信于民,主动接受社会各界特别是新闻媒体的监督,做到了不走过场,把整顿机关作风纪律活动真正落到了实处,真正提高规范化、科学化管理水平。

问题1、个别员工存在的庸懒散现象。

整改措施:加强员工思想教育、敬业教育,完善员工月考核制度;重新梳理合理调整员工的工作量;各部门负责人密切关注本部门员工日常工作中的言行及业务完成情况,纠正个别干部员工自由散漫现象,杜绝工作时间上网聊天、淘宝,玩游戏,炒股票,闲聊、窜岗,做与工作无关的任何事情。教育员工不迟到、不早退、不旷工,爱岗敬业,工作时间只谈工作,不允许坐在一旁聊与工作无关的话题。领导小组成员严格考核工作纪律,员工人人做到心中有纪律,办事有分寸,工作有状态。

问题2、个别员工对待工作有敷衍了事的态度,没能做到脚踏实地。

整改措施:部门负责人找相关员工训诫谈话,教育员工要爱岗敬业,脚踏实地的完成各项工作任务;工作中要多动脑子想办法,力争提高工作效率。做到既坚持原则又灵活主动,克服僵化、死板的工作方式,要与时俱进努力开拓工作新局面。

问题3服务水平和服务质量有待于进一步提高。

整改措施:结合人才中心各部门业务特点,有计划、有针对性的进行培训和考核;每月举办一次业务知识学习研讨会,开展政策解释和办事效率评比活动;在全体干部员工中开展一次自我检查、自我深化学习的活动,各部门负责人对于员工在工作和学习过程中存在的问题定期进行点评、剖析,每人至少写一篇不低于800字的自我剖析材料。
    同时,教育员工热情耐心对待每一位办事人员,时刻保持良好的服务态度,始终以优质、高效的服务接受大家的监督和上级的检查。不断优化办事流程,简化办事手续,各部门负责人作为服务质量监督员,定期组织本部门员工学习业务进行培训,加强员工岗前培训,不断提高员工业务水平,提高开展业务的熟练程度,使工作更加规范化、标准化。

加强和办事单位和个人的联系和沟通,广泛征求意见,随时接受好的建议,不断改善服务管理细节中存在的不足之处,严格实行首任负责制等相关制度,各项工作责任落实到个人。

提高员工的执行力和责任心,要求员工遇到紧急突发事项及时上报相关领导;鼓励员工之间发现问题,相互监督,促进业务效能和服务质量;鼓励员工之间进行相互帮助,共同提高。

问题4中心网站上有过期的信息没及时更新。

整改措施:要求市场部指定专人每天定期检查招聘信息,及时督促企业自行更新。同时,对于中心各部门登载的国家政策、管理办法、办事流程等业务信息要求各部门指派专人负责部门业务信息登载和更换,每周检查一边,将过期的信息及时撤换更新。

问题5、如何应对、缓解个人社保缴费窗口高峰期。

整改措施:每逢下半年个人社保缴费高峰期时,规定将届时处于低峰期的88号窗口业务融进89号窗口业务中,并同时加强A、B角制度,培养员工一岗多能。

问题6、人力资源信息宣传力度还有待于加强。

整改措施:在中心网站及时更新发布人力资源信息和内容;在“开发区报道”高新人才栏目上每周刊发人才招聘信息及人力资源相关内容;适时在华商报、西安晚报刊登高新区人才招聘信息。并在以后的工作中,通过举办政策培训会、印制和发放宣传资料,加大人力资源宣传力度,加强与区内企业的广泛联系,使更多的企业和人才了解更多的人力资源信息。

问题7、改善服务态度,注意文明礼貌。

整改措施:人才中心对外服务窗口业务面对大量的弱势群体-—失业人员,这就要求员工在服务过程中要更加热情、礼貌、周到的提供服务,为企业和人才提供高质量的服务。因此,要求员工必须使用职业规范用语,做到不讲脏话、粗话、难听的话,注意微笑服务,政策解释简洁明了。中心计划在近期安排一次员工礼貌礼仪知识培训;同时,加强日常监督管理,及时解除员工后顾之忧,不断提高员工综合素质,使员工始终能以良好的精神面貌开展工作。

本次整顿活动虽然已经结束,但加强内部管理制度,不断改进工作作风是一项需要长期坚持开展的工作,绝不能有半点松解麻痹思想。在今后的工作中,领导干部将带头以身作则,严以律己,敢于担当,绝不滥用职权、弄虚作假、谋取私利;在中心氛围内,坚决制止不作为、慢作为、乱作为行为;倡导员工积极热心办理事关群众切身利益的事项,严格执行和落实公务接待制度,严禁用公款吃喝、铺张浪费;严明工作纪律,改正不良习惯,真正把整顿机关作风纪律活动落到实处,以十八大精神为指导,以高新区创建世界一流科技园区为目标,以提供一流人才服务为己任,敬业爱岗,务实工作,为高新区发展做出更大的成绩。

二0一三年二月二十五日

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